よくあるご質問

[6]ご利用環境について

Q:「SSL」とは?
A:インターネット上で安全にデータをやりとりする暗号化通信のことです。当サービスは、暗号化通信に対応している為、お客様の個人に依存する情報やクレジットカード等高いセキュリティが望まれるデータも安心してご送信いただけます。

Q:現在のインターネット利用環境が、「SSL」に対応しているかどうかはどうすれば分かりますか?
A:商品詳細画面から予約画面へ進むときは、「SSL」に対応していない場合はエラー画面が表示され次の画面へ進めません。

Q:画面の表示や検索に時間が掛かります(表示速度が遅い)。
A:アクセスの集中する平日の昼休み時間帯や夜22時から1時頃は、回線が非常に混雑して、画面表示が遅くなる場合があります。現在のインターネット接続環境では、お客様が接続されている環境や時間によって、アクセスの条件は大きな影響を受けることとなります。弊社においても接続回線増強などを行い日々改善を進めておりますが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。

Q:携帯サイト上の「戻る」ボタンを押したらエラー画面が表示されました。
A:ご予約手続きの途中でブラウザの「戻る(BACK)ボタン」で戻りますと、最終的にご予約ができなくなることがあります。この場合には「更新」または「再読み込み」(リロード)ボタンを押下するか、TOPに戻り最初から手続きをし直してください。なお、表示された画面上に「もどる」ボタンのあるページでは、画面上のボタンで戻りの操作を行ってください。

Q:利用可能な携帯電話メーカーや機種は?
A:コチラをご確認下さい。

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